Le musée est équipé de toilettes accessibles depuis l’espace d’accueil. Les toilettes sont accessibles aux personnes à mobilité réduite.

Une table à langer est disponible sur demande à l’accueil

Pour les personnes malentendantes, la banque d’accueil-billetterie est équipée d’une boucle à induction magnétique.

Un parcours tactile a été mis en place pour les personnes en situation de handicap visuel. Il est notamment composé de maquettes tactiles, spécialement conçues pour les non-voyants ou malvoyants. Renseignez-vous auprès de nos agents d’accueil.

Les objets trouvés sont conservés un mois à l’accueil du musée où ils peuvent être réclamés. Ils sont ensuite remis au service central des objets trouvés de la police municipale. Renseignez-vous auprès de nos agents d’accueil.

Le parking sous-terrain payant « Place d’Armes » est situé à 150 mètres de l’entrée du site, au 21 avenue du Général Magnan, 83000 Toulon. Il est accessible aux personnes à mobilité réduite.
Des places de stationnement GIC/GIG conformes se situent à quelques dizaines de mètres, de l’autre côté de la place Monsenergue, et un peu plus loin autour de la place d’Armes et sur l’avenue de la République.
 

Situés dans la zone d’accueil, des distributeurs permettent de faire une pause pour se restaurer. Il est interdit de boire et de manger dans les espaces de collections du musée. 

Des audioguides sont disponibles en français, anglais, allemand, espagnol et italien. Ils complètent les textes et cartels présents dans les salles du musée. Non inclus dans le prix du billet. Supplément de 2€ 

Le musée dispose d'une consigne gratuite pour les sacs à dos. 

Pour des raisons de sécurité le musée se voit le droit de refuser les valises et sacs de randonnée.