Le musée est équipé de toilettes et d’une table à langer dans l’espace sanitaire. 

Un parc de stationnement se trouve à proximité de la citadelle. Un parking accessible aux personnes à mobilité réduite est situé devant l’entrée de la citadelle.

Des audioguides sont disponibles en français, anglais, allemand, espagnol, italien et néerlandais. Non inclus dans le prix du billet, supplément de 2€. 

Pour les personnes malentendantes, nos banques d’accueil (billetterie et boutique) sont équipées de boucles à induction magnétique.

Si vous avez perdu quelque chose, contactez nos agents d’accueil sur place.
 

Un espace détente avec des distributeurs de boissons est mis à votre disposition. Des tables de pique-nique sont disponibles dans l’enceinte de la citadelle, au niveau du parc à boulets.

Pour votre confort de visite, nous proposons le prêt gratuit de porte-bébés, poussettes, sièges canne d’appoint, fauteuils roulants et déambulateurs. Adressez-vous à nos agents d’accueil.